Čuvajte se WhatsApp grupa
Sve što smo vam rekli vidjeli smo na Twitter računu WABetaInfo . Istražili smo temu i želimo, poput ovog dobro poznatog twitter profila, doprinijeti našim zrncem pijeska kako bi WhatsApp poboljšao probleme s podrškom.
Mnogi su korisnici uključeni u zabrane i blokade od strane aplikacije za razmjenu poruka, bez kršenja pravila i osnova koje platforma uspostavlja za ispravnu upotrebu aplikacije. To je nešto što se dogodilo francuskom korisniku i što je osudio u Reeditu.
Blokiran na WhatsAppu zbog pripadnosti grupi koja je promijenila temu, fotografiju i naslov:
Zatim prevodimo poruku koju je objavio na Reeditu i možete joj pristupiti klikom na poveznicu koju smo podijelili s vama iznad:
"Pozdrav svima, nisam našao nikakvo rješenje skoro dva mjeseca.
Trajno mi je zabranjen pristup whatsappu nakon hakiranja i poslao sam gomilu poruka podršci za WhatsApp bez ikakvih povratnih informacija o tome. Pokušavam stupiti u kontakt sa svima koji mogu riješiti naš problem ili barem stupiti u kontakt s nekim bliskim podršci. Imam dokaz za ovo što prijavljujem. Živim u Francuskoj (mnogi izrazi na slici su na francuskom, ali se mogu prevesti). Možeš li mi pomoći? Očajna sam.
Ovo je moja priča:
Bilo nas je 13 ljudi, prijatelji iz Belgije i Francuske u WhatsApp grupi.
9. veljače smo bili banirani.
Jedan od naših prijatelja (nadimak mu je "Pierre Coucou"), bio je hakiran (očigledno je prihvatio poruku (na engleskom ~ greškom vam je poslao 6 znamenki). Bio je admin u našoj grupi, pa je haker uzeo vaša administratorska prava. Haker mijenja sliku (porno slika), mijenja naziv grupe (japanski lik o porno dečku), dodaje i briše telefonske brojeve. Bio sam zauzet i nisam vidio sve te promjene na svom telefonu, ali
Popodne je veliki dio moje grupe dobio zabranu od WhatsAppa. Pokušali smo mnogo puta poslati poruke, e-mailove podršci, ali oni su odbijali sve zahtjeve. Danas pokušavam ponovno, jer tamo imam obitelj i prijatelje. Prolazim sva snimanja (možete ih vidjeti na linku Reedit koji smo vam ostavili ranije u članku). Nismo učinili ništa loše.
Trenutno imam popis profila ljudi na Facebooku i Twitteru koji nažalost nisu od pomoći. Ako netko zna ljude iz WhatsApp podrške, molim vas da mi pomognete, pomozite nam."
Podrška za WhatsApp:
Ovdje je jasno da WhatsApp podrška uopće nije učinkovita kada je u pitanju pomoć u slučajevima poput ovog s kojim smo se suočili.
Kada je osoba zabranjena i blokirana jer krši pravila i osnove platforme, ne bi škodilo ostaviti mala vrata da se može žaliti. Pogotovo ako su kažnjeni zbog pripadnosti određenoj WhatsApp grupi. Kao što smo vidjeli, svatko tko je administrator grupe može prijeći žicu i imati zabranu i blokiranje mnoštva ljudi, jednostavnom promjenom teme grupe.
Ovo je nešto vrlo delikatno što WhatsApp tim treba procijeniti.
Pozdrav.
