WhatsApp Business za iOS
Ako ste koristili WhatsApp u svom privatnom životu i imate tvrtku, ništa bolje od ove aplikacije za poboljšanje interakcije s vašim klijentima. Način korištenja ove aplikacije sličan je WhatsApp tako da vam njeno sučelje i rad ne bi trebali biti čudni.
Da, istina je da, budući da je fokusiran na poslovni svijet, postoje neke promjene o kojima ćemo vam reći u nastavku i koje biste trebali uzeti u obzir.
Također moramo reći da nisu kompatibilni.S istim telefonskim brojem možete koristiti samo jednu od dvije aplikacije. Možete koristiti obje, ali morat ćete izaći iz jedne aplikacije i ponovno aktivirati drugu svaki put kada joj pristupite. To je pravi davež. Zato se preporučuje korištenje WhatsApp sa svojim privatnim brojem i Business s brojem tvrtke.
Što je WhatsApp Business i čemu služi:
Ovo je besplatna aplikacija za razmjenu poruka razvijena posebno za male i srednje tvrtke. Omogućuje slanje i primanje informacija klijentima i također, interno, tvrtki.
Pruža alate potrebne za jednostavnu interakciju s korisnicima. Moći ćemo automatizirati, organizirati i brzo odgovarati na poruke.
Njegove tri glavne funkcije su:
- Profil tvrtke za prikaz najvažnijih informacija poput vaše adrese, e-pošte i web stranice.
- Statistika da vidite koliko je poruka uspješno poslano, isporučeno i pročitano.
- Alati za slanje poruka za brzo odgovaranje vašim klijentima.
Razlike između WhatsAppa i WhatsAppa za posao:
Razlika se nalazi u postavkama aplikacije. Pojavljuje se nova opcija pod nazivom "Konfiguracija tvrtke".
WhatsApp poslovna opcija
Klikom na njega pojavljuje se sljedeći izbornik:
Konfigurirajte WhatsApp Business
U opciji "Profil" možemo dodati sve informacije o našoj tvrtki. Opis, web stranica, adresa, radno vrijeme. Prilikom konfiguriranja, kada kliknu na naš profil, pojavit će se ovako
Profil tvrtke na WhatsAppu
U alatima za razmjenu poruka koje vidimo u glavnom izborniku imamo tri dostupne opcije koje objašnjavamo u nastavku:
- Poruka o odsutnosti: Automatski odgovarajte na poruke kada ste odsutni.
Postavite poruku o odsutnosti
- Poruka dobrodošlice: Poruka dobrodošlice korisnicima kada pišu prvi put ili pošalju pozdrav nakon 14 dana neaktivnosti.
Postavite poruku dobrodošlice
- Brzi odgovori: Možete stvoriti prečace i brzo odgovarati na poruke. Upisivanjem / i odabirom prečaca s popisa, moći ćete brzo odgovoriti na poruke koje najčešće upisujete.
Postavite brze odgovore
Što ti misliš? Sviđa nam se ideja da ovu vrstu aplikacije koristimo kao alternativni kanal i profesionalniji od WhatsApp,pri kontaktiranju klijenata.
Sigurno vam sada kroz glavu prolazi sljedeće pitanje: Kako ćemo znati kontaktiramo li s osobnim računom ili s poslovnim računom? Odgovor je da ih možemo lako razlikovati. Ako želite znati kako, kliknite na sljedeću poveznicu gdje objašnjavamo kako razlikovati WhatsApp račun od WhatsApp Business računa
Ovdje je link za preuzimanje:
Preuzmi WhatsApp Business
Bez daljnjega, pozdravljamo se s vama do sljedećeg članka.
Pozdrav.
