Asertivnost se može definirati kao izražavanje, na prijateljski način i s poštovanjem, onoga što želite ograničiti na određeno pitanje, bilo mišljenja koje je u suprotnosti s onim što su utvrdili drugi sudionici u razgovoru, ili, dobro, doprinosom obogaćivanju razgovor. Ovo je također znanje i obrana vlastitih prava, također poštujući postojanje drugih; Asertivnost polazi od pretpostavke da ljudi imaju niz osnovnih ili asertivnih prava, koja se moraju sačuvati, bez obzira na okolnosti u kojima se osoba nalazi.
Asertivnost kao tehnika pregovaranja da biste postigli ono što želite koristi uvjeravanje proizvedeno šarmom koji pasivna i prijateljska osoba generira u zajednici. Ovo je također način da se kaže "ne". Kao takav, sastoji se od niza tehnika, u kojima se pojedinac obrazuje da bude iskren, iskren, otvoren i neposredan u pitanjima koja ga se tiču. Na taj se način asertivnost sažima u ponašanju koje kombinira i pasivnost, stav u kojem treće osobe trebaju odlučiti o svojoj sudbini i agresivnost kada to nije cilj, a mišljenja drugih ljudi mogu biti nepoštovan.
Izvršena su različita istraživanja koja pokušavaju razotkriti detalje koji druge ljude čine asertivnim, a druge ne. Andrew Salter, oko 1940., utvrdio je da je to karakteristika osobnosti, tako da je neki pojedinci imaju, a drugi nemaju; Nadalje, svoju je prisutnost povezao sa stupnjem zrelosti osobe, kao i prevladavajućim ideologijama, samopoštovanjem i nedostatkom karaktera.
