Pojam birokracija koristi se za sposobnost organizacije bilo koje veličine da uspješno primijeni svoje postupke u procesu izvršavanja misije ili svrhe postizanja sporazuma. Općenito se riječ odnosi na vladine subjekte, korporacije i nevladine organizacije. Birokracija ne samo da osigurava da ova misija koja se provodi ne samo da ispunjava ciljeve koje treba izvršiti, već također nastoji optimizirati njezino ispunjenje kako bi se postigla najveća moguća učinkovitost i uz najmanju moguću cijenu resursa.
Suvremeni studenti birokraciju smatraju neučinkovitim fenomenom. Međutim, postoji velik broj birokratskih organizacija širom svijeta. Preteča izraza Birokracija bio je Max Weber, njemački sociolog, ekonomist i administrativni akademik, uveo je koncept birokracije u društvene znanosti, generalizirajući ideju da je superiornija od bilo kojeg drugog oblika organizacije i objašnjavajući solidnost i učinkovitost birokratskih organizacija., dajući tako jamstvo stabilne države i sačinjene od etičkih vrijednosti sposobnih za formiranje i održavanje organizacije ili položaja.
Trenutni autori i analitičari tvrde da je Weberova teza loše prevedena na engleski jezik i stoga pogrešno protumačena. Racionalnost također uključuje smanjenje nesigurnosti u pogledu internih postupaka organizacije, dajući transparentnost i jasnoću izvršnim procesima, na taj način birokracija jamči organizaciji koja je primjenjuje superiornost u odnosu na ostale što joj daje vjerodostojnost i povjerenje.
