Franšiza je podružnica velikog distributera robe i usluga. Franšize su od davnina poznate kao koncesija koju vlasnik poduzeća daje trećoj strani radi distribucije i ostvarivanja dobiti od prodaje, imajući ta prava i dozvole za distribuciju proizvoda ili usluga. Iz ovog se prava dobiva ne samo ime distributera, već i poveznica za buduće tvrtke koje su razvijene.
Vlasnik sjedišta ili " Franchisor " prenosi sve svoje operativne sustave, tehničko znanje, marketinške sustave, sustave obuke, metode upravljanja i sve relevantne informacije kako bi podružnica započela s radom. Također osposobljava novog investitora ili " Primatelja franšize " te pruža obuku i podršku tijekom trajanja Ugovora o franšizi.
Davatelj franšize koji već ima iskustva u tom pitanju nudi primatelju franšize maksimalno jamstvo dobiti, naznačuje strategije i najbolja mjesta za plasiranje tvrtke, a njegov koncept mora imati visok stupanj sistematizacije. Franšiza mora pružati mogućnosti, a ne stvarati probleme, zato vlasnik mora stvoriti sustav koji olakšava rad njegovom novom partneru, odražavajući na taj način iskustvo i sigurnost. Ali kao što davatelj franšize mora jamčiti da je primatelj franšize " udoban ", on također mora osigurati da podružnica njegove tvrtke bude u skladu s odredbama sporazuma.
Riječ Franšiza već dolazi iz srednjeg vijeka, što znači privilegij ili pravo. Tada je suvereni ili lokalni gospodar dobio pravo zauzeti tržnice ili sajmove ili loviti na njihovim zemljama. Vremenom su pravila koja reguliraju franšize postala dijelom Common Law of Europe. Ovaj poslovni format jedan je od najpopularnijih i najodrživijih u ovom trenutku. Velike su tvrtke preživjele nalet ekonomske krize zahvaljujući ekspanziji koja nastaje generiranjem različitih distribucijskih mjesta.
