Unutar učinkovite komunikacije postoji nekoliko elemenata, jedan od njih je Poruka, koja je u osnovi sadržaj, svrha ili objekt spomenute komunikacije. Drugim riječima, poruka je informacija koju pošiljatelj želi poslati primatelju, pošiljatelj je osoba zadužena za slanje ili usmjeravanje poruke, a primatelj osoba koja je prima.
Postoje različiti načini prenošenja poruke, ali da bi se ona razumjela kao takva, oba znaka komunikacije (pošiljatelj i primatelj) moraju razumjeti jezik putem kojeg se informacije dostavljaju, jer ako primatelj ne razumije ono što pošiljatelj pokušava obavijestiti o poruci ne može se pravilno i učinkovito primiti, na primjer ako osoba koja govori samo engleski pokuša komunicirati s drugom osobom koja razumije samo španjolski, poruka neće biti prihvaćena i shvaćena kao takva. I ne radi se samo o jeziku, jer se poruka može poslati u pisanom i govornom obliku, već se može poslati i putem znakova, simbola, slika ili bilo koje vrste kodada prijemnik može percipirati putem svojih osjetila, što znači da postoji više vrsta kanala putem kojih se poruka može dostavljati od jedne osobe do druge.
U početku je najčešći način prenošenja poruke bio govor, sve dok se nije razvilo pisanje, a s njim su stvorena i slova, koja su omogućila da poruka stigne do udaljenijeg mjesta s kojeg se prenosi. Danas je najčešći način slanja ili primanja poruke putem tehnoloških uređaja, poput računala (gdje se e-pošta šalje i prima) ili mobitela na kojem se šalju tekstne poruke (SMS, usluga kratkih poruka)Najpopularniji su, a to je zato što su najbrži i najizravniji način slanja i primanja informacija. Iako općenito, zahvaljujući tehnološkom napretku, postoji velika raznolikost komunikacijskih stilova koji nam omogućuju da ostanemo u kontaktu s mnogim ljudima u različitim dijelovima svijeta, donekle skraćujući geografsku udaljenost.
