Zadovoljstvo poslom može se odrediti prema vrsti aktivnosti koje se obavljaju (odnosno, posao ima priliku pokazati vaše vještine i one nude određeni stupanj izazova koji vas zanima). Da zaposlenici budu dobro nagrađeni svojim plaćama i nadnicama u skladu s očekivanjima svakoga. Da su uvjeti rada primjereni, da nisu opasni ili neudobni, što poboljšava njihov rad.
Uz to, zaposlenici u svom poslu traže da neposredni šef bude ljubazan i razumljiv te da sluša kad je potrebno. Nezadovoljstvo posao ogleda se u skorom odlasku djelatnika (kao u slučaju organizacije koja će biti istražena) ili izražavanje situacije koje pomažu poboljšati odnose između radnika i organizacija, te se nadamo da su uvjeti poboljšali.
Istraživači su proučavali zadovoljstvo poslom kako bi poboljšali rezultate posla, jer olakšava postizanje i ciljeve radnika, što proizvodi zadovoljstvo i kada očekivano postignuće ne proizvodi nezadovoljstvo.
Ukratko, ti se pojmovi odnose na stupanj usklađenosti osobe s njezinim radnim okruženjem. Zadovoljstvo poslom uključuje razmatranje plaće, vrste posla, ljudskih odnosa, sigurnosti itd.
Utječe na odnos radnika prema njegovim obvezama. Može se reći da zadovoljstvo proizlazi iz korespondencije između stvarnog posla i očekivanja radnika.
Ta se očekivanja, pak, formiraju usporedbom s drugim zaposlenicima ili s prethodnim poslovima. Ako osoba shvati ili vjeruje da je u nepovoljnijem položaju u odnosu na vršnjake, razina zadovoljstva poslom joj se smanjuje, kao i ako smatra da im je prethodni posao pružio bolje uvjete.
Cjeloviti koncept zadovoljstva poslom, gdje zdravlje nije samo odsutnost boli, već opće stanje dobrobiti osobe. Fizički, duhovni, moralni i emocionalni. Ne može postojati dobra organizacijska klima, ako je pojedinac moralno bolestan, ako je osoba isključena, stigmatizirana ili podcijenjena. Ne može postojati dobra organizacijska klima za osobu koja krši svoje vjerske temelje, a svakodnevno daje značajan doprinos organizaciji. Ne može biti organizacijske klime u scenariju u kojem osoba ne vidi svijet mogućih postignuća u skladu sa svojim očekivanjima o postojanju, shvaćenim kao idealne razine kvalitete života na poslu.
