Samoposluge ili je njihov prijevod na španjolski Samoposluživanje praksa samoposluživanja, obično se to primjenjuje pri kupnji predmeta; najčešći primjeri uključuju benzinske crpke, na benzinskim crpkama gdje kupac poslužuje vlastiti plin, umjesto da ima pomoćnika za to, u svijetu bankarstva primjer za to također su se razvili bankomati, kako ljudi podižu novac i polažu iste, većina trgovina u zapadnom svijetu u kojima kupac koristi košaricuu trgovini, stavljajući predmete koje žele kupiti u košaricu, a zatim nastavljajući do blagajne / prolaza ili u buffet restoranima, gdje kupac poslužuje vlastiti tanjur s hranom iz velikog središnjeg izbora.
1917. godine Ured za patente Sjedinjenih Država dodijelio je Clarenceu Saundersu patent za "trgovinu"; Saunders je pozvao svoje kupce da pokupe robu koju žele kupiti iz trgovine i predstave je blagajni, umjesto da službenik prodavaonice pregledava popis koji je predao kupac i sakuplja robu. Na kraju je Saunders licencirao poslovnu metodu za neovisne trgovine mješovitom robom, koje su poslovale pod imenom "Piggly Wiggly".
Samoposluživanje se može primijeniti telefonom, webom i e-poštom kako bi se automatizacija olakšala interakcija s korisničkom službom. Implementacija samoposlužnog softvera i samoposlužnih aplikacija, na primjer: internetske bankarske aplikacije, web portali s trgovinama, samoposlužna prijava u zračnu luku sve je češća.
Također se može uključiti u Self Services, vrstu maloprodaje, gdje kupci sami dolaze do proizvoda koje žele kupiti; Tvrtke koje svojim kupcima omogućuju samoposlužni aspekt mogu im biti od velikog povjerenja, jer isti kupci mogu slobodno birati svoj proizvod bez potrebe da čekaju da zaposlenik izvrši njihove narudžbe, Općenito je za poslovni svijet postao proboj u primjeni ove tehnike.
