Trening se definira kao skup obrazovnih aktivnosti usmjerenih na širenje znanja, vještine i sposobnosti osoblja koje radi u poduzeću. Obuka omogućuje radnicima bolji učinak na njihovim trenutnim i budućim položajima, prilagođavajući se promjenjivim zahtjevima okoline. To se smatra kratkotrajnim obrazovnim procesom, koristi se specijaliziranim i planiranim tehnikama kroz koje će osoblje tvrtke steći znanja i vještine potrebne za povećanje svoje učinkovitosti u postizanju ciljeva koje je organizacija za koju rade planirala..
Što je trening
Sadržaj
Kao što je objašnjeno u prethodnom paragrafu, trening nije ništa drugo do umijeće i spremnost za obrazovanje, podučavanje i podučavanje određenog broja ljudi koji namjeravaju biti dio tvrtke ili radne grupe. Obukom se namjerava da ljudi steknu dodatno znanje o određenoj temi ili zanimanju, tako da, ako ispunjava očekivanja poslodavca ili šefa, može odabrati zauzeti dostupnu poziciju.
Obuka osoblja prilično je česta u tvrtkama jer nastoje osposobiti svoje zaposlenike u raznim granama i ojačati svoje znanje. Na taj se način zaposlenik bolje priprema i povećava šanse za penjanje ljestvama ili položajem, a zauzvrat tvrtka unosi motivaciju u svoje radnike i potiče ih da ojačaju svoje znanje. To je neizravno korist za posao. Ako tvrtka uspije osposobiti svoje radnike, proizvodnja se povećava, a s tim i koristi i rezultati svakog posla.
Trening na engleskom jeziku naziva se Trening. A popis sinonimnih treninga je dugačak, počevši od podučavanja, podučavanja i kulminirajući treningom. Tvrtka koja kontinuirano obučava svoje osoblje nikada neće pasti u zaostalost i zastarjelost svog znanja, nego će imati ažurirani ljudski potencijal u konkurenciji s drugima, što će pozitivno utjecati na produktivnost organizacije.
Imati radnike koji znaju kako se ponašati, što raditi i kako postići uspjeh svoje tvrtke je neophodno, a to se u velikoj mjeri postiže obukom koju prolaze i spremnošću koju i sam radnik mora željeti učiti i obnoviti znanje.
U današnje vrijeme uobičajeno je pronaći tvrtke za osposobljavanje ili organizirati tečajeve tehničke obuke tako da njihovi zaposlenici imaju široko znanje o svom radnom području, mogućim novim uvjetima koji se pojavljuju na tržištu, tehnološkom napretku svojih tvrtki. grana rada i sve što ima veze s položajem u tvrtki. To je neophodno, korisno osposobljavanje koje generira osobne koristi za svakog radnika koji prođe obuku za taj posao.
Koncept treninga prema autorima
Prema Simónu Dolanu, osposobljavanje radnika sastoji se od niza aktivnosti čija je primarna svrha poboljšati njihovu sadašnju ili buduću uspješnost, povećavajući na taj način njihov kapacitet poboljšanjem njihovog znanja, vještina i stavova.
Prema Chiavenatu, osposobljavanje je učinkovit alat za poboljšanje uspješnosti radnika tvrtke, tako da, par excellence, može pomoći u procesu u kojem se olakšavaju potrebne promjene kako bi osoblje tvrtke imalo bolju viziju prednosti i koristi od toga.
Trening prema rae
Kraljevska španjolska akademija definira trening kao „Djelovanje ili učinak treninga“.
Stalni trening
Kao što je već spomenuto, trening je sinonim za trening. U tom se smislu odnosi na novčano i vremensko ulaganje koje osoba posvećuje stjecanju znanja koje se traži, postizanju određenog cilja i ako se provodi kontinuirano, smatra se stalnim usavršavanjem. Cilj treninga je povećati vještine i sposobnosti pojedinca kroz podučavanje, tako da može povećati svoj učinak prilikom izvršavanja dodijeljenih zadataka u organizaciji.
U većini slučajeva trening u organizacijama generira se organizirano i dio je poslovne strategije koja je osmišljena za njihov rast. Iako je stalno osposobljavanje neophodno za osposobljavanje osoblja koje je tek ušlo u organizaciju, tako da se može brzo prilagoditi svojoj ulozi koju će igrati; Studije otkrivaju da je jedan od ključeva da se osoba može penjati na stepenice unutar hijerarhije tvrtke za koju radi upravo u kontinuitetu ove obuke zaposlenika.
Isto tako, ona igra temeljnu ulogu tako da oni koji su već zauzeli mjesta šefova unutar organizacije, dugo ostaju na tom poslu. Dakle, kada je tvrtka spremna uložiti u pripremu svog osoblja, u različitim redovima, može se primijetiti učinkovito i djelotvorno radno okruženje koje će promicati osjećaj pripadnosti i dodane vrijednosti za sve one koji zauzimaju posao. unutar nje.
Danas poslovni svijet živi u stalnim promjenama. Prisutni smo paradigme koja se usredotočuje na znanje i dobrobit ljudi, a koja nadilazi jednostavnu isplativost organizacije. Ono što se jučer smatralo uspjehom, možda neće biti danas, a ono što je uspješno danas, sutra neće biti uspješno. Ovo pomalo objašnjava kako se naše društvo mijenja i njihov način gledanja na stvari.
S globalizacijom koja danas pokriva cijeli svijet, iznenađujući potrošače i inovirajući unutar takve raznolikosti, sve je veći zadatak, što je razlog zašto stalna priprema osoblja ima temeljnu ulogu u organizaciji, budući da da radnici budu u toku s novim trendovima i ponašanjem tržišta na kojem tvrtka posluje; To će mu pomoći da traje s vremenom, nudeći sjajne stvari svakoj generaciji kojoj je dio.
Vrste treninga
Obuka je namijenjena onom radniku koji će obavljati novu aktivnost, bilo zato što će biti premješten na drugo radno mjesto u tvrtki, bilo zato što je novi zaposlenik u tvrtki. Zbog toga se obuka koju dobijete može podijeliti u tri velike skupine:
Trening prije ulaska
To se radi u svrhu odabira, nastojeći novom osoblju ponuditi znanje ili vještine potrebne za pravilno obavljanje njihove funkcije.
Indukcijski trening
Niz je aktivnosti koje omogućuju integraciju novog zaposlenika u njegov položaj, njegovu grupu, šefa i tvrtku.
Promotivni trening
Ova obuka daje zaposleniku mogućnost postizanja viših hijerarhijskih položaja. Sadrži skup akcija usmjerenih na izvršavanje aktivnosti koje promiču poboljšanje stavova zaposlenika.
Proces treninga
Svaka tvrtka ima odjel za ljudske resurse i njezini su administratori potpuno svjesni da su radnici ljudski resursi par excellence u svim postojećim radnim programima. Zbog toga šefovi, administratori i menadžeri imaju interes i dužnost osigurati da njihovi zaposlenici imaju odgovarajuće resurse, alate i znanje za rad u poslovnom okruženju. Ovaj trening predstavlja i obuhvaća osobno znanje svakog radnika, utječe na njegove sposobnosti i način za poboljšanje radnih vještina.
Proces obuke temelji se na metodama korištenim za osposobljavanje radnika u tvrtki, budući da mogu započeti s terminološkim tečajevima koji pokrivaju opsežnije i složenije teme o rukovanju strojevima, tehnologijama ili bilo kojem predmetu koji ima veze s ciljem Radim na radnom mjestu. Unutar ovog procesa postoje 3 učinkovita načina za uspješno provođenje obuke za posao, a to su početna faza, program obuke i na kraju, evaluacija.
Faza ulaska
U prvom redu provodi se situacijska analiza uvjeta u kojima se nalazi tvrtka, njezinih ciljeva, kratkoročnih, srednjoročnih i dugoročnih ciljeva, politike rada i onoga što traži od ljudi koji u njoj rade, na taj način postiže se utvrđivanje sukoba pokrenutih na svakom radnom mjestu i točaka ili mehanizama koji su potrebni za njihovo rješavanje. Smješteni u probleme zajedno s njihovim mogućim rješenjima, možete imati stvarne informativne elemente za donošenje konkretnih odluka i osiguravanje uspjeha u ukupnoj pripremi zaposlenika.
Program treninga
To je dokument čiji je sadržaj sastavljen od niza specifičnih programa, poredanih po različitim područjima rada, zanimanjima i razinama proizvodnje, vodeći računa o detaljima uključenih aktivnosti. Također uzima u obzir smjernice i postupke za njegovu ispravnu primjenu.
Procjena
Pomoću nje mjere se rezultati učenja svakog zaposlenika koji je pohađao tečaj, ali također se mora provjeriti postoji li učinkovitost, koordinacija i kvaliteta u nastavi i u događajima koji se provode na treningu. Pored toga, neophodno je da se nakon završetka tečaja utvrdi i analizira opseg obuke u profesionalnim područjima.
Primjer programa obuke osoblja
Plan obuke za osoblje restorana kao program obuke za upravljanje kupcima.
1.- Prvo: Opća analiza poslovanja
- Odaberite davatelje programa.
- Predložiti razvojne teme.
- Definirajte ciljeve koji će se postići u kratkom, srednjoročnom i dugoročnom razdoblju.
- Utvrdite tko će biti kandidati za obuku.
- Metodologija ocjenjivanja.
- Upotreba savjetnika ili psihologa.
- Priznanja ili diplome kojima se potvrđuje stečeno znanje.
2.- Sam program treninga
- Ispravna usluga hrane.
- Upravljanje zalihama i zalihama hrane.
- Usmjerite kuhinju, stolove i osobnu uslugu.
- Usluge čišćenja i održavanja.
- Prepoznavanje stupnjeva učenja.
- Priznanje obučenih radnika.
- Prepoznavanje načina vrednovanja.
3.- Evaluacija i odgovarajuće metodologije obuke
- Konferencije (osobne i video).
- Knjige.
- Vježbe.
- Procjene.
- Rasprave
