Usluga predstavlja skup radnji koje se provode radi služiti nekome, nešto ili neki uzrok. Usluge su funkcije koje ljudi izvršavaju prema drugim ljudima kako bi ispunili zadovoljstvo što ih primaju. Etimologija riječi ukazuje da potječe od latinskog " Servitĭum " koji se odnosi na radnju glagola " Servir ". Usluge koje se pružaju u bilo kojoj zajednici određuju se u razredima, zauzvrat se te klase uspostavljaju prema liku, osobnom ili institucionalnom koji ih nudi ili dijeli. Postoje javne službe i specijalizirane službe.
U komunalije su funkcije će vršiti institucija javnosti u prilogu ili formirane od strane vlade koji su napravljeni kako bi se generirati stabilnost i udobnost u društvu. Ove obvezne usluge u gradovima temelje se na odnosima s javnošću i evoluciji ljudskog roda, čovjek, sa sposobnošću rasuđivanja i osmišljavanja planova za pronalaženje udobnosti stvara svoje usluge kako bi se osjećao ugodno. Javne usluge uključuju brojne akcije, među kojima su bolnice, akvadukti i odvodi tako da u kućama ima vode, električna usluga, odvoz smeća, informacije se mogu smatrati javnom uslugom jer dosegnu bilo koji sloj i traže ih mnoge zainteresirane strane. Građani koji primaju ove i mnoge druge usluge moraju platiti mali porez pod nadzorom vlada koji služe za optimizaciju kvalitete pružene usluge i stvaranje novih pogodnosti.
Na specijalizirane usluge su sada stvar poizbor akcije, jer, iako su oni nude za svakoga u dostupnosti otkazivanje uplatu za to, nije sve u potrebi. One se temelje na specifičnijim potrebama klijenta, to mogu biti, na primjer, terapije masažom i opuštanjem, ljudi plaćaju ovu vrstu usluga kad smatraju da je stres dosegao kritične razine i nema boljeg načina nego da se toga riješite nego s dobra masaža, ovo je definitivno skuplje i manje potrebno od javne usluge, ali slobodna volja omogućuje svakoj osobi da odluči koju će uslugu uzeti.
