Zove se dijagram toka ili, kako se naziva i dijagram toka, vizualni prikaz koraka linije djelovanja koji uključuju određeni proces. Drugim riječima, dijagram toka temelji se na grafičkom prikazu različitih događaja, poput situacija, događaja, kretanja i odnosa svih vrsta, za što koristi različite simbole. Upotreba dijagrama toka ne odnosi se ni na jednu granu studija, već se naprotiv koristi u velikom dijelu njih, poput računalnog programiranja, procesa u industriji, psihologije spoznaje ili znanja, ekonomije, itd.
U osnovi, protok grafikon čini puno lakše analizirati određene procese u cilju identificiranja različitih elemenata, kao što su ulaza dobavljača, izlaze kupaca i one točke od velike važnosti u okviru procesa. Dijagram toka obično se koristi za razumijevanje postupka, kao što je gore spomenuto, kao i za utvrđivanje prilika za poboljšanje trenutne situacije; osmisliti novi postupak u koji su ugrađena ova poboljšanja; čini komunikaciju između uključenih ljudi mnogo praktičnijom; te za učinkovito i sažeto širenje informacija o navedenim procesima.
Jedan od elemenata koji se izdvaja iz dijagrama toka je uporaba simbola koji predstavljaju različite faze procesa, uključene pojedince ili, ako to nije uspjelo, uključene sektore, kao i slijed operacija i cirkulaciju dokumenata i podataka.. Dijagrami toka imaju širok spektar definiranih simbola, pri čemu svaki od njih predstavlja korak u procesu, a izvršenje navedenog postupka ugrađeno je pomoću strelica koje povezuju korake između početne i krajnje točke. Treba imati na umu da dijagrami toka mogu imati samo jednu početnu i jednu krajnju točku.
Prije izvođenja dijagrama toka važno je razmotriti i navesti koje su glavne ideje koje treba uvesti u dijagram toka. Ona mora sadržavati imena, autore ili osobe odgovorne za svaki korak postupka, kao i moguće ljude koji interveniraju ili koji imaju moć donošenja odluka ili kontrole.
