Bankarski marketing zadužen je za proučavanje, planiranje, kontrolu i koordinaciju između različitih odjela u banci, kao i strategije orijentirane na trenutno i potencijalno tržište, kako bi se trajno i profitabilno zadovoljilo potrebe kupaca.
Ova vrsta marketinga primjenjuje se u bankarskom okruženju radi prodaje proizvoda, robe široke potrošnje ili usluga. Financijski marketing praksa je koja je još uvijek vrlo novija u bankarskom okruženju; Danas mnogi bankarski subjekti koriste širok spektar marketinških mehanizama kako bi privukli potencijalne klijente i zadržali svoje trenutne klijente, nudeći im niz atraktivnih usluga i proizvoda.
Neke od karakteristika bankarskog marketinga su: održavanje stalnih odnosa između banke i klijenata, nematerijalna priroda financijskih proizvoda, raznolikost proizvoda, postojanje ulaznih prepreka (formalnih i neformalnih).
Svaki bankarski subjekt mora se pridržavati određenih tržišnih strategija koje vode do uspjeha, neke od njih su: odnosi s javnošću, poticanje prodaje (definirano kao nuđenje kratkoročnih poticaja; na primjer, ako kupujete karticom x dobit ćete popuste od 15 ili 20%). Roba je još jedna taktika koja je povezana s komunikacijskim radnjama koje se provode u poslovnici banke.
Danas Financijska aktivnost je jedan dominirao promjena na tržištu stalnim (globalizacije tržišta, tehnologije, razini ekonomske, kulturne) definira visoko konkurentnom i promjenjivom okruženju. Suočeni s ovim scenarijem, kupci su sve spremniji i postaju ključni dio u kojem su koncentrirane različite marketinške strategije kako bi zadovoljili svoje potrebe.
