Psihologija i discipline poput pedagogije, filozofije i neurologije, kao i ostale znanosti su stvaranje napredak tijekom vremena. Za 20. stoljeće inteligencija je bila vrlo važna u društvu i ljudi su jako poštovali IQ testove, posebno u tvrtkama, prilikom zapošljavanja osobe.
Danas se inteligencija smatra fenomenom nepoznatim zbog svoje složenosti i čak je dovela u pitanje prosudbu testova koji procjenjuju koliko je pametna osoba kroz njezin IQ, jer se smatra da nije Uzimaju se u obzir svi aspekti koji je u cijelosti čine, budući da se smatra da inteligencija obuhvaća čimbenike koji nadilaze racionalno, gdje interveniraju i emocionalni čimbenici.
Krajem 20. stoljeća, uoči početka 21. stoljeća, na društvenoj sceni počeo se pojavljivati novi pojam, novi koncept koji će revolucionirati način na koji vidimo stvari: Emocionalna inteligencija (EI).
Što se definira kao sposobnost pojedinca da učinkovito kontrolira, razumije i radi na svojim osjećajima i osjećajima drugih, na takav način da može upravljati njima kako bi postigli pozitivne rezultate.
Emocionalna inteligencija podiže ravnotežu i dobro upravljanje osjećajima, kako bi se izbjegli mogući sukobi među ljudima.
Osoba koja ima emocionalnu inteligenciju, uspijeva voditi osobni, socijalni, obiteljski i radni život, puno bolje od bilo kojeg prosječnog pojedinca, koji u situaciji može imati neki kolaps ili izgubiti kontrolu nad sobom, jer ne zna kontrolirati svoje osjećaje.
A to je da emocionalna inteligencija predstavlja skup vještina koje pojedinac posjeduje, među kojima se ističu samokontrola, empatija, entuzijazam, ustrajnost i sposobnost da se motivira, pa čak i uspijeva to učiniti s drugima.
Iako se navodi da su mnoge od ovih karakteristika uključene u naše genetske informacije, odnosno da su naslijeđene, također se navodi da se te sposobnosti razvijaju tijekom našeg života.
Suočeni sa bilo kojom situacijom, događajem ili događajem koji se dogodi u našem životu, uvijek će postojati emocije i misli, negativni i pozitivni, zbog kojih se možete osjećati dobro ili loše, ali tu će vam emocionalna inteligencija pomoći da se nosite s njima. Ne sugerira se da emocionalno inteligentna osoba neće imati negativne emocije, samo da će znati kako se s njima bolje nositi.
Ovo dobro upravljanje emocijama olakšava odnose, omogućuje postizanje ciljeva i zadataka, kao i upravljanje stresom i prevladavanje prepreka, što je dovelo do toga da su tvrtke sve više zainteresirane za svoje zaposlenike koji znaju i uče razviti emocionalnu inteligenciju za rast organizacije.
